Михаил Ломтадзе: мы говорим 3 раза «Спасибо»!
Уважаемые Клиенты, Коллеги и Друзья!
Сегодня 21 февраля. Для меня с Вячеславом, для всей нашей команды - это 3 потрясающих дня, которые сделали нас еще сильнее и крепче!
Ровно 3 дня назад нас атаковали провокаторы и SMS-террористы. За эти 3 дня мы видели обеспокоенных клиентов, атакующих провокаторов и подлых конкурентов. Мы также видели, как наши коллеги из других банков и наши партнеры поддерживали и помогали нам.
В нашем Банке работают самые самоотверженные, потрясающие люди. Я каждую минуту восхищался мужеством и самоотдачей нашей команды.
Нас хотели проверить на прочность - и сделали нас еще прочнее!
Прошло 3 дня, и в наших отделениях практически нет очередей обеспокоенных вкладчиков. В несколько раз упали звонки в наш Call Center, заявки на выдачи сократились почти в два раза.
У нас впереди еще много работы и, самое главное, ответственность за наших клиентов.
Разрешите мне сказать «3 раза спасибо» за эти 3 потрясающих дня.
Первое «Спасибо» нашим верным Клиентам, которым мы дарим +1% по тенговому депозиту за доверие к нам. Этот подарок получают все Клиенты, которые сняли не более чем 10% от суммы с утра 18 февраля до конца 21 февраля. Это более чем 300 тысяч клиентов, которые не поддались панике из-за провокационных SMS.
Второе «Спасибо» говорим сотрудникам kaspi за самоотверженную работу и премируем каждого на 100 000 тенге!
В эти дни мы увидели, что наша команда способна делать экстраординарные вещи ради своих Клиентов!
Ну, и третье «Спасибо» - SMS-террористам и недоброжелателям, которые недооценили нас и верность наших клиентов. Все, что вы задумывали - провалилось. Наша команда и наш банк стали намного прочнее и мощнее.
Когда мы переехали в новый офис 2 года назад, то делали надписи на стенах. Вот эта надпись нравится нам больше всего. «Сначала нас игнорируют, потом над нами смеются, потом нас атакуют, и мы побеждаем!»
Спасибо всем друзьям, спасибо нашим сотрудникам и самое большое спасибо нашим верным Клиентам!
