VIP-сервис за 5 секунд

kaspi bank стал еще ближе к своим клиентам, предложив всем своим вкладчикам VIP-сервис по телефону. Специально для вкладчиков запущен новый бесплатный телефонный сервис по номеру 5577.

Ожидание на линии, автоответчик вместо консультанта – обычная история во всех банках. Вместо автоответчика вкладчиков kaspi банка  сразу будут приветствовать  финансовые консультанты, которые ответят на все вопросы.

У kaspi более 250 000 вкладчиков и цель отдельного телефонного сервиса дать возможность нашим клиентам быстро получить ответ на все вопросы по своим вкладам.

- В этом году мы сделали своим приоритетом качество обслуживания, - заявляет Михаил Ломтадзе. – У нас теперь два бесплатных номера. 9999 для всех клиентов нашего банка и 5577 для вкладчиков. Мы хотим индивидуально общаться  с нашими клиентами. Наша цель – отвечать на звонки наших вкладчиков в течение 5 секунд.