О визите общественных организаций
Kaspi Bank сегодня посетили представители общественных организаций «Оставим народу жилье» и «Обеспечьте народ жильем». Всего около 50 человек.
Причина посещения именно Kaspi Bank осталась непонятной. Из 50 участников акции только двое имеют ипотечный займ в Kaspi Bank. С обоими заемщиками проводится работа. Одному уже одобрена заявка на рефинансирование по государственной программе. Вопрос второго клиента находится на рассмотрении, так как заявление было подано всего лишь два рабочих дня назад.
Поскольку на улице было довольно холодно, руководство банка предложило людям горячий чай и обсуждение любых интересующих вопросов в помещении банка.
Но, к сожалению, наше предложение обсудить любые вопросы в конструктивной атмосфере совместно с руководством банка, представителями акимата Алматы и Национального Банка Казахстана не нашло должного понимания.
Нам не представилось никакой возможности пообщаться с настоящими заемщиками, которые испытывают реальные финансовые затруднения.
После 30-минутного представления шествие двинулось к другому банку.
Мы еще раз подчеркиваем, что открыты к любому общению и всегда рассматриваем все возможные варианты помощи, попавшим в сложную ситуацию заемщикам. Мы также очень тесно работаем с Национальным Банком Казахстана по расширению критериев для участия в государственной программе рефинансирования.
И мы сожалеем, что нам не представилось возможным уделить должное внимание и обсудить любые вопросы.